Términos y Condiciones

Condiciones generales de uso de la web

Al visitar y usar el sitio web de Marbella Team el "usuario" acepta plenamente todas los Términos y Condiciones aquí especificados vigentes en el momento que el usuario accede al sitio web, en caso de no estar de acuerdo con su contenido deberá abstenerse el uso de la página(s) web de la empresa.

Cada visitante y/o usuario se compromete al acceder al sitio web, de hacer el uso correcto de la misma, sus servicios y contenidos bajo lo dispuesto por la legislación vigente, en caso de no cumplir con dicho requerimiento o no cumplir con los terminos y condiciones aquí expuestos, la empresa se reserva el derecho de retirar de manera inmediata y sin necesidad de previo aviso, el acceso al sitio web.

Marbella Team se reserva el derecho a agregar, eliminar, cambiar o modificar en cualquier momento, la presentación, configuración y localización de la página web, así como las condiciones requeridas para utilizar el sitio web. De la misma manera, se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los Terminos y Condiciones Generales de Uso, avisos de la misma aplicación, como cualquier condiciones general o particular.

Estas Condiciones Generales de uso de la web vinculan a Marbella Team y al comprador (Cliente), desde el momento en que el comprador realiza y acepta un pedido de patrocinio o de adquisición de un producto a través de la página web marbellateam.com, otorgando a cada parte una serie de derechos y obligaciones regulados por la normativa legal vigente en España.
 

Proceso de Compra y Registro

Cualquier usuario podrá agregar cualquier producto disponible a la cesta de compra y continuar con el proceso de compra para siguiendo los pasos indicados pueda finalizarlo.

Los pasos para completar un pedido son
  1. Agregar los productos a la cesta, en la misma podrás actualizar las cantidades o eliminar cualquier producto que no quieras comprar. Para continuar al siguiente paso, deberá presionar el botón "Pasar por Caja"
  2. En este paso si no estás registrado en el sitio, te solicitará que te registres para poder continuar, aquí podrás agregar tu usuario y contraseña si dispones de ellos o completar el registro en el sitio web. El sistema te redirigirá automáticamente al siguiente paso
  3. Aquí deberás facilitar de forma obligatoria los siguientes datos para poder realizar el pedido: nombre y apellidos o razón social, CIF/NIF, domicilio de factura, domicilio de entrega, teléfono de contacto y correo electrónico de contacto, para poder confirmar lo métodos de envío si aplica, en el siguiente pago podrás revisar tu pedido antes de confirmarlo y poder pasar a pagarlo a través de nuestras formas disponibles de pago
  4. Una vez pagado el pedido, te lo notificaremos por correo eletrónico y recibiremos una notificación de que se ha realizado un pedido, a partir de este momento en un período máximo de un día laborable (24 horas dentro de los días de jornada normal) procesaremos tu pedido. Para el envío de los productos como Polos, camiseta o equipamiento oficial del Marbella Team, habrá un período de 30 días hasta que llegue a la dirección de envío incluída

En caso de que surja cualquier problema durante este proceso, este podrá resolverse en la mayoría de las veces, volviendo un paso atrás y modificándo o introduciendo nuevamente los datos. En caso de ayuda o asistencia para poder completar un pedido, nos podrás contactar a través del formulario de contacto online o directamente a través del correo electrónico info@marbellateam.com.

Para poder completar un pedido el usuario se deberá registrar en nuestro sitio web facilitando sus datos personales y definiendo un correo electrónico para asignarle un usuario y contraseña, las cuales le permitirán acceder a una zona de acceso privada "Mi Cuenta".

Cada usuario registrado podrá dentro de "Mi Cuenta":
  • Modificar sus datos personales.
  • Modificar su contraseña
  • Revisar el historial y estado de sus "Pedidos"
  • Como también acceder a cualquier funcionalidad o promoción específica para ese usuario.

Toda la información introducida en nuestro sistema se utilizará para poder tramitar el pedido, así como también para enviarte información comercial relacionada con ofertas, descuentos, promociones, información de stock y detalles adicionales de tu orden, los productos, actividades y servicios que ofrecemos a través de nuestra web.
 

Formas de Pago

Actualmente en este sitio web se aceptan dos formas de pago.
  1. Pago por Tarjeta de Crédito, a través de la pasarela de pago de Stripe. Se facilita el proceso de compra con confirmación inmediata, sin costo adicional para el cliente a través de la pasarela de pago de Stripe, de forma segura e integrada con el proceso de compra en la tienda virtual. Seleccionando esta forma de pago y al momento de "Confirmar el Pedido" podrás completar el pago de tu pedido haciendo uso de una tarjeta Visa, MasterCard o Maestro.
  2. Paypal, aceptando también Tarjetas de crédito - Toda la transacción sera gestionada por Paypal sin coste adicional para el cliente. PayPal es una plataforma de pago segura ya conocida y usada por muchos. Si se selecciona esta forma de pago el cliente será redirigido a la página web de PayPal al momento de "Confirmar el Pedido", para poder efectuar el pago haciendo uso de su cuenta de PayPal o directamente a través del uso de las tarjetas de crédito Visa, MasterCard, Tarjeta Aurora o American Express.
  3. Transferencia bancario o ingreso - Adicionalmente, se dispone la opción de hacer el ingreso directamente o por transferencia bancaria, cuyas instrucciones serán recibidas en la pantalla y también puedes confirmar justo debajo. Recomendamos incluir el número de Pedido Marbella Team en tus transferencias y/o ingresos. Los envios se realizarán una vez confirmada la recepción del pago en la cuenta bancaria.
    Los datos del banco son:
    Bankinter
    CCC: 0128 0790 23 0100042137
    IBAN: ES88 0128 0790 2301 0004 2137

Envios

Este sitio web sólo ofrece sus productos para el territorio Español, incluyendo Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Nuestro servicio de entrega solamente cubre los territorio aquí definidos.

Los productos adquiridos en esta página web se entregarán a la dirección de envío o entrega especificada por el cliente durante el proceso de compra. Para poder procesar un pedido y enviarlo se tendrá que haber comprobado que éste ha sido pagado en su totalidad.

El plazo de entrega de cualquier equipamiiento oficial es de treinta (30) días a contar desde el día siguiente de haber recibido la confirmación del pedido y totalidad del pago del mismo. Pudiendo este ser menor y en el caso que se supere el cliente será informado previamente.

Los servicios de entrega, se realizan en colaboración con varios operadores logísticos, dependiendo de la zona o tipo de producto adquirido. En ninguno de los casos, se podrá servir un producto en Apartados de Correos, en hoteles ni en direcciones no permanentes.

Los gastos de envío para cada pedido serán informados durante el proceso de compra y no antes de ser confirmado por el cliente. Dichos costes de envío no están incluídos en el precio de los productos y se rigen por las tarifas actuales.

Hacemos lo posible por mantener actualizado el stock, pero en caso de no tener disponibilidad algunos productos podrán demorarse en el plazo de entrega definido, en cualquiera de los casos contactaremos siempre via correo electrónico para mantenerte al tanto de tu pedido y poder comunicarte el plazo en el que podremos enviarte los artículos que has adquirido.
 

Contadores Web y el uso de sus cookies

El empleo en la página de Google Analytics (si aplica), usando la cláusula que a tal efecto Google exige incluir cuando se utiliza este servicio:

"Esta página web utiliza Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos ("Google").

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Google usará esta información por cuenta nuestra con el propósito de seguir la pista de su uso del website, recopilando informes de la actividad del website y prestando otros servicios relacionados con la actividad del website y el uso de Internet. Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google.

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Al utilizar este website Usted consiente el tratamiento de información acerca de Usted por Google en la forma y para los fines arriba indicados."

Derecho de desistimiento

Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente dispone de un plazo de 14 días laborables, a contar desde la fecha de recepción del pedido. Para ello deberá comunicarnos por correo electrónico a info@marbellateam.com, informando de la incidencia de devolución con todos los detalles posibles.

Es necesario a la hora de efectuar la devolución que el producto no haya sido usado, debera estar en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo garantías, y documentación. En caso de que los productos esten dañados debido a manipulación por parte del cliente, no se admitirá la devolución.

En ningún caso se aceptarán devoluciones de materiales que hayan sido adaptados de forma específica para el cliente.

A la recepción del producto, y comprobado el perfecto estado de este, se efectuara la devolución del importe, por transferencia bancaría, en un plazo no superior a 30 días.

La empresa podrá modificar, cambiar, eliminar cualquier condición para la aplicación sin previo aviso y con efecto inmediato desde la realización del cambio.
Última modificación: 07/05/2015 a las 21:52